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利用規約

この度はPaceのトリミング・トリミングレッスンサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。Paceではお客様の大切なワンちゃんネコちゃんのサービスご利用に際し、スタッフ一同心からの愛情と責任を持ってトリミング・トリミングレッスンを行わせていただきます。お客様の当店サービスご利用に際しまして注意点をご理解いただきたく、そのための利用規約をご用意いたしました。

 

当店をご利用していただいた時点で下記内容にご理解いただいたものとなりますので何卒よろしくお願いいたします。

 

お手数ですが必ずお読みいただきご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

【ご利用条件について】

●一年以内年に混合ワクチン及び狂犬病の予防注射を受けていること

新規のお客様は初回時に証明書の提示をお願いさせていただいております。(シニア犬、アレルギーなど体調不良による接種不可能な場合はご予約時にお伝えください)

接種を体調的な理由等で行えない場合、お客様の責任で当店は責任を一切負わないと言う条件の元、ご利用可能とさせていただきます。

 

●狂犬病、混合ワクチン接種後1週間を経過していること

 

●ノミダニの駆除をしていること

ノミダニが多数寄生していた場合トリミングを即中止し適切な駆除をされてから再度ご予約をお願い致します。

中止となった場合は出張費(トリミング料金の半額)をお支払いいただきます。

●生後3か月以上であること

 

●心臓、呼吸器系、てんかん等、重大な持病がある場合は必ず事前にお伝えください。

 

●妊娠中でないこと

妊娠中のワンちゃんは環境の変化によるストレス等で体調を崩す恐れがあります。またお腹の中の赤ちゃんにも非常に危険です。

お客様の責任で当店は責任を一切負わないと言う条件の元、ご利用可能とさせていただきます。

●お産後30日を経過していること

 

●施術中に病気や怪我を発見した場合、お客様にご報告いたします。緊急時には当店判断で動物病院を受診されることをご相談いたします。その場合、治療費及びそれに伴う経費はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

 

●女性スタッフの出張スタイルのため、男性のお客様は原則としてご紹介のみお受けしております。ご予約日には必ず女性の方も同席をお願いいたします。誠に申し訳ございませんがご予約日にお伺いした際に女性の方が同席されない場合は当日キャンセル扱いとなりますことをご了承ください。


【シニア犬シニア猫について】

●高齢のワンちゃんネコちゃんは免疫力が低下し、疲れやすくなるため、体調を崩しやすくなります。

 

●8歳以降からシニアと定義され各種身体機能の低下や基礎疾患を保有している可能性があります。

 

●シニア犬シニア猫の様子や体調によってはお客様同伴の施術、数日に分けての施術をご提案する場合がございます。

●安全性を第一に考慮し、ご予約日がかかりつけ医の診療日、診療時間と重なるよう日程調整をお願いする場合がございます。

 

【トリミングについて】

 

●施術中に飼い主様が側にいることでわんちゃんねこちゃんが集中できないと判断した場合、安全確保のため少し離れたところで施術を見ていただくようお願いすることもございます。

●カットの仕上がりにご満足いただけない場合、その場でお直しをさせて頂きます。ただし、トリミング代金の返還、値引きには応じかねます。

 

■ご予約・キャンセルにしいて

 

●ご予約のキャンセルは原則3営業日以上前とし、連絡のつかない場合や突然のキャンセルはなさらないようご協力お願い致します。

 

●当店は完全予約制となっております。

ご予約日に関して必ず前日にお電話にてご確認させていただきます。

ご予約日の前日もしくは当日に電話連絡が取れない場合は当日キャンセル扱いとさせていただきます。

●ワンちゃんネコちゃんの急な体調不良・病気・怪我・天災・冠婚葬祭などやむを得ない場合によるキャンセルにつきましては遠慮なくご連絡下さい。ご予約日を変更させていただきます。

上記以外でのご予約日変更は基本的にお受けできませんのでご注意ください。

尚、常習性のある場合はお断りする場合がございます。

●キャンセルの場合はご予約日の3営業日前までに ご連絡下さい。その際のキャンセル料は発生いたしません。

 

●ご予約日を変更される場合もキャンセル料は発生いたしません。

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※キャンセルのご連絡に併せて日程変更日をお知らせいただければ、キャンセル料金は発生いたしません

【サービスの中断、中止した場合】


●トリミング中のワンちゃんネコちゃんの健康状態、精神状態、行動において施術困難と当店の判断によりサービスを中止する場合がございます。その際の料金は作業内容により算出させていただきます。

●施術時のお部屋の環境がシニア犬シニア猫にとってストレスのかかる状態になり、当店が適切でないと判断させて頂いた場合は、中断、中止とさせていただく可能性がございます。予めご了承ください。

【免責事項】

●ワンちゃんネコちゃんによっては通常の施術の中にある刺激によって体調の変化が起きる場合がございます。


●施術に伴う負担としては、温度変化や過緊張を原因としたストレス(恒常性の変化)が挙げられ、特にシニア犬シニア猫は基礎疾患が顕著化する可能性がございす。また消化不良や食欲低下など軽い体調不良を起こす場合もございます。

●当店の過失により、お客様のワンちゃんネコちゃんにケガを負わせた場合、本サービスご利用代金の返還及び治療費を全額負担いたします。
入院を要するケガ(主に骨折)については上限40万円、入院2週間まで補填します。ただし、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。(リハビリ、プール、マッサージ、セラピー等の保存療法は対象外となります)

●当店の過失による死亡については最低本サービスご利用代金の返還及びワンちゃんネコちゃんの当店の算定する販売代金相当額を限度に補償させていただきます。損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。


●トリミング中に発生した、当店で消毒等の応急処置で対応可能な症状(爪切り時の軽い出血、軽いバリカン負け等)で通院の場合はその責任を一切負いかねます。診察費、治療費、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。


●施術注意の持病(てんかん発作や心臓病等)、特異体質、その他不可抗力によるワンちゃんのケガにつきましては、誠に恐縮ですが一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

【その他注意事項】

●サービスご利用後の事故または体調の変化等について当店では責任を負いかねますのでご了承ください。


●愛情を持って丁寧に施術いたしますが、万が一の保障或いは慰謝料等の請求には応じかねますのでご了承下さい。


●サービスご利用中に一時的に外出される際は不測事態に備えて必ず携帯電話でのご連絡が取れるようご協力お願いいたします。連絡が取れない場合は代理の方のご連絡先が必要となります。

●交通事情などによりご予約の時間にお伺いできない場合がございます。ご予約はお時間に余裕を持ってお取り下さい。

●重い荷物を持って移動するため、お客様の最寄駅からご自宅まで徒歩10分圏外の方は、バスまたはタクシー利用代金を加算してご請求させていただきます。


●金品貴重品などの紛失または破損に関しましては当店では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

●暴力団、暴力団員、暴力関係団体または関係者及びその周辺者、その他反社会的勢力に属されている方ならびにその周辺者のご利用はお断りいまします。

【個人情報について】

●利用規約同意書、カルテにご記入いただいた内容は、個人情報保護法に則して厳重に管理し、当該の目的にのみ使用させて頂きます。

 


※当利用規約は事前の予告なく改訂されることがございます。(2020年12月21日付)